Los tribunales con competencia de Familia de Diego de Almagro, Chañaral, Caldera y Vallenar comenzaron con la operación de la plataforma Conecta-PJUD, una alternativa de atención de público vía telemática que busca evitar que las personas ocupen tiempo y recursos para desplazarse hasta las unidades judiciales para efectuar sus trámites.
Esta plataforma busca transformarse en una alternativa segura y moderna de atención remota y en total ya son cinco los tribunales que pueden atender las consultas del público de manera virtual, dado que el Juzgado de Familia de Copiapó opera desde el año 2021 bajo esta modalidad.
La presidenta de la Corte de Apelaciones de Copiapó, Marcela Araya Novoa, comentó que esta alternativa de atención a los usuarios –a través de dispositivos que cuenten con internet- no deja de lado la atención presencial, que es muy relevante para todas las unidades judiciales, pero recordó que no se debe olvidar que el covid sigue presente y hay que mantener los resguardos sanitarios.
“No se busca de ninguna manera restringir o limitar la atención presencial a los usuarios y usuarias, porque los tribunales están atendiendo público y lo que se busca además de la prevención de contagios es el ahorro de tiempo y recursos”, dijo.
La presidenta del tribunal de alzada indicó que únicamente contando con su cédula de identidad, los usuarios y usuarias pueden efectuar consultas en temas como pensiones de alimentos, relación directa y regular, medidas de protección y, en general, cualquier materia relacionada con la judicatura de Familia.
La ministra Araya recordó que además de Copiapó, Diego de Almagro, Chañaral, Caldera y Vallenar, prontamente se unirá a Conecta PJUD el Juzgado de Letras y Garantía de Freirina, con lo que serán en total seis unidades judiciales las que estarán en condiciones de atender a los usuarios de manera virtual y en tiempo real.
Para acceder a la plataforma solo se debe contar con un dispositivo con acceso a internet –computador, tablet o celular- y escribir en el buscador las palabras “Conecta PJUD”. El resultado deseado aparecerá inmediatamente y solo bastará ingresar los datos para conectarse con el tribunal que corresponda a su causa.
